作为一个以ETC业务为主打，以ETC用户为核心，面向所有公众的出行信息服务平台,“湖北高速ETC”微信公众号自2014年上线以来，一直致力于为广大公众提供最及时的信息发布、最丰富的粉丝福利和最有效的信息推送，获得了广大车主的好评。经过多次升级，目前，新界面分为“出行服务”和“高速ETC”两个版块，涵盖路况信息、路径路费、救援信息、景点信息及ETC账单查询、网点查询、相关资讯、办事流程等多个选项，布局清楚，层次分明，为客户带来了极大的方便。
不仅如此，“湖北高速ETC”微信还积极开展线上活动，为粉丝创造福利。自去年10月以来，“湖北高速ETC”微信公众服务号先后开展了“微信抢红包”、“绑微信、抽Iphone6S”等粉丝福利活动，1.1万名用户抢到了5至100元不等的红包，4名用户抽到了Iphone6S，400名用户收获了ETC珍藏宣传册。
2016年，“湖北高速ETC”微信将继续坚持为公众出行提供便捷服务的定位，以“互联网+”平台为依托，努力将“湖北高速ETC”微信打造成湖北“智慧交通”代表性的服务产品和“窗口”。