湖北省鄂西高速联棚所：提升ETC车道通行效率，优化站所行车环境

　　随着ETC普及率的不断提高，湖北省联棚所通行的ETC车辆也逐渐增多，为提升ETC车道通行效率，进一步优化站所通行环境，管理所结合管理处新一轮费收“抓促创”活动的相关要求，部署多项举措，保障广大司乘安全、便捷、顺畅通行。
　　针对部分安装ETC设备的车辆因储值卡问题、OBU故障等原因无法正常通过ETC车道，现场收费班长加大亭外巡查力度和频次、ETC车道费亭内安排专人值守，出现ETC车辆无法通行，做到立即上前询问情况并进行解释和疏导，保障车道畅通。在入出口ETC车道安全岛分别安装了通行提示牌，提示ETC车辆信号感应区域位置并保持两米车距，防止ETC车辆信号误感应，影响后车正常通行。通过收费人员口头提示、发放ETC通行宣传资料等方式，提醒广大司乘ETC日常使用的注意事项，确保车辆顺利通行。
　　管理所以费收“抓促创”活动相关要求为指引，适应服务新需求，探索服务新方式，进一步延伸服务内涵，为广大司乘营造了一个安全、便捷、顺畅的通行环境。