自开办ETC业务以来，邮储银行吉安县支行周密部署，主动出击，优化服务，通过念好“三字经”，深挖客户潜力积极促进该项业务快速发展。截止到今年5月20日，该支行共完成发卡2280张，完成全年计划的95%；充值733万元，完成全年计划的152%。
摸“准”市场调研。从开始发展该项业务以来，该支行高度重视，成立了项目拓展小组，积极走访当地客运站、出租车运输公司、物流公司、汽车经销商等企业以及车管所、交警大队、高速公路管理局等单位，全面了解该县车辆保有量、勤走高速的车辆等关键信息。同时，安排人员负责做好区域内同业调研工作，掌握其他金融机构ETC业务的开办情况，通过对比寻找出优势和业务发展突破口，发掘该县ETC业务巨大的市场潜力。
推“广”多样宣传。在ETC业务开办后，该支行采取多样化的宣传方式力促ETC业务深入人心。在高速公路路口和通往高速路口的路段悬挂该支行ETC业务的横幅；在网点醒目位置摆放宣传册，发现感兴趣的客户立即进行讲解营销；在各个小区驻点宣传，现场收集客户资料；印制宣传小卡片，随机塞到停放在各小区、路边的车辆的车门拉手处；到出租车公司、客运站、物流公司等进行上门宣传营销。
做“细”优质服务。该支行不分节假日和周末，每天都安排人员负责ETC业务的办理。在ETC业务办理量大时，便安排三人在前台分别负责资料的收集复印、系统操作和OBU机具安装，有效缩短了客户等候时间。同时，为客户提供全方位的个性化服务，在外宣传业务时便收集好客户的相关资料，回去后录入系统，等客户有时间时直接上门为其安装。让客户免出门即可办理ETC业务，赢得了客户好评，让客户也成为该支行ETC业务的宣传者。
中国江西网 胡艳萍