目前，社会ETC车辆保有量快速增长，对高速公路营运单位ETC车道管理水平提出了较高要求。针对这一情况，沪杭甬公司杭州处多管齐下，全力确保ETC车道的正常有序通行。
加大后台稽查力度，重点关注CPU卡内车牌与实际车牌不符的车辆，筛选后对存在问题的有疑车辆通过公安网进行核查确认，及时联系ETC服务中心处理。进行ETC通行数据分析，对通过率偏低的车辆进行重点关注，并汇同公司信息中心、ETC服务中心分析通过率偏低的原因并联系司机进行解决。
同时，梳理各类影响通过率的原因，对收费人员进行培训，使其在工作中能及时提醒司机对车载ETC相关设备进行处理，提高ETC通过率。收集各收费所建议，整理出“ETC车辆安全快速通行要点”宣传资料，提高司乘人员对ETC车道安全快速通行的认知。
出台因系统原因造成ETC通行阻碍的处理流程，使一线人员在操作中有据可依，在事件发生后，能快速处理，避免由此而引发的长时间关闭ETC车道等情况的发生。