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近年来杭州ETC业务发展迅猛 多项措施服务民生

发布时间:2015-02-26  来源:浙江省交通运输厅

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  2014年以来,杭州市新发展ETC用户4.3万人,ETC总用户数已经达到12.4万人,正以每年超过30%的速度发展。
  类似ETC这样的民生服务还有不少,别看一条普普通通的公路,背后却有杭州交通人不懈的努力和为民服务的恒心。
  目前杭州拥有全省最多的160条ETC车道,分布在全市72个收费站。现在大杭州范围和长三角城市(浙江、上海、江苏、江西、福建、安徽),ETC都能畅通无阻。
  现在办理ETC的一站式银行服务网点,已经达到60个,覆盖杭州7县(市、区),几乎将点布到群众家门口。
  市交通运输发展服务中心公共服务处副处长何晟说,ETC还在大力建设推广,到明年年底,全国将实现ETC联网,届时可以一“卡”走天下了。今年年底,沪杭甬高速公路杭州4个收费站(杭州、德胜、彭埠、机场)将会增加第二条ETC车道。
  “96266”成为车主公路领航员最多一天要接1932个电话
  你开车在路上,如果有路上的问题,都可以拨打一个叫96266的电话。
  可能很多人还不知道96266是什么,从2008年5月1日启用以来,已经6年多了,它集公路路况信息、公路突发事件、养护施工、车辆救助、应急抢险、治超检测站规范运行监控、路政巡查车辆GPS动态监控、收费公路行业管理监督等内容为一体,为路上的人们提供各种服务。
  在交通系统,96266有着举足轻重的地位。暴雨、冰雪等恶劣天气下,这里是应急指挥中心;国庆、春节等节假日,这里是监控中心,对外发布实时路况;平时,这里成了咨询中心,接听着公路参与人对公路的咨询以及投诉、举报事件。
  96266工作人员坚守交通服务第一线,确保信息渠道畅通,是非常辛苦的一个岗位,在节假日,电话更是比平时多上好几倍。2014年跨年那天,工作人员24小时接听了1932个电话,平均每小时要接80多个,没有一分钟是空的。正是这样,他们才能及时收集、及时上报、及时发布各类信息,为市民出行提供最及时权威的信息。

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