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太原市多家银行设置办卡门槛 去银行办理ETC卡咋这费劲

发布时间:2015-08-14  来源:山西晚报

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  记者走访发现,太原市多家协议银行设置了办卡门槛;ETC服务中心表示,只授予银行ETC设备发行权,而银行如何开展业务他们无权管理。
  2014—2015年,山西建设银行、光大银行、邮储银行等8家银行先后和山西省高速公路管理局ETC管理中心签订ETC缴费卡办理合作协议。协议要求,从2015年6月开始,太原市各大银行陆续开展ETC业务,市民持身份证、行车证,并驾驶车辆至指定网点办理ETC相关业务。
  近期,本报多次接到市民咨询,反映在办理ETC卡过程中频频遭拒。多家合作银行表示,不能办理。问题究竟出在哪里?对此,本报记者进行了调查。
  1 市民经历:
  有的银行不能办有的银行设门槛
  8月10日,记者接到省城市民刘先生的电话,他讲述了自己办理ETC卡频频遭拒的经历。
  因工作需要,刘先生经常往返多个城市,在进出高速口时,办理一张ETC卡无疑会方便很多。近期,刘先生从媒体获悉,市民可以去银行网点办理ETC卡,就准备到家门口的银行办理。然而,银行的答复却让他很是不解。
  刘先生先来到了中国农业银行山西省分行营业部,收到的消息是,该行不提供该项业务,刘先生致电中国农业银行客户服务部确认,被告知农业银行确实没有此项业务。
  随后,刘先生来到中国建设银行(并州北路支行),在这里,刘先生被告知这里以前能办,但是现在因设备回收,不能办理。无奈,刘先生又来到中国光大银行(迎泽支行),该行工作人员说,可以办理ETC业务并提供免费安装服务,但条件是,申请ETC业务的车主需要在光大银行办理1年期的定期储蓄,储蓄金额最少10000元。“本来我是觉得可以用电子银行方便转账,所以决定在银行网点办理ETC卡,现在看来是不行了。”刘先生说。
  2 记者调查:
  8家协议银行中只有邮储银行能直接办
  按照媒体报道,与山西高管局ETC管理中心签署合作协议的银行有8家,分别是中国银行、中国工商银行、光大银行、华夏银行、中国邮政储蓄银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行。
  8月10日、11日,记者连续两天走访省城8家银行,进行调查。
  中国农业银行:ETC卡业务暂未实行
  10日上午,记者先来到中国农业银行(太原广场支行)向大厅工作人员询问能否办理ETC卡业务,令记者诧异的是,工作人员很茫然地问道:“ETC卡是什么?”,记者稍作解释之后,工作人员表示:“没听说过这儿能办。”这时,一位正在办理个人业务的市民向记者解释道:“你应该到滨河东路高速口ETC管理中心办,所有ETC都在那儿办,银行不能办。”当记者询问该市民是否知道8大银行可办理ETC卡时,市民反问:“ETC卡跟银行有啥关系?”
  中国建设银行:ETC机各支行轮流使用,办理周期长
  沿着并州路向南走,记者来到了中国建设银行(太原并州北路支行),“咱们这儿能办ETC卡吗?”工作人员说:“现在ETC到了别的支行了,因为轮流使用,等到20来号才能再轮过来。”见记者一脸迷惑不明所以,工作人员进一步解释道:“是有一个机子,我们行内轮着用,现在桃园南路支行能办,青年路支行也行。”
  记者随即来到中国建设银行(青年路支行)进行询问,该行工作人员拿出一张《中国建设银行交通龙卡IC信用卡申请表》让记者填写,并表示:“办理ETC卡需要将建行卡与交通龙卡IC信用卡进行绑定,然后等IC卡回来以后咱们再办ETC。”记者问道:“那这个IC卡大概要多久才能办下来?”工作人员明确表示:“如果今天办的话,至少要到下个月才能拿到。”也就是说,至少需要20个工作日。
  交通银行:部分支行能够办理
  交通银行(并西支行)工作人员表示:“有些支行能办,有些支行不能办,咱这儿属于不能办的,你去文源巷支行吧,那儿能办。”记者随即走访交通银行文源巷支行,经核实,市民持身份证、行车证和交通银行卡即可办理相关业务。
  中国银行:ETC业务还不能办,可办理爱车卡
  中国银行(太原并北支行)。“您好,请问这里能不能办ETC卡?”一位工作人员说:“ETC办不了。”当记者问到其他支行的情况时,该行工作人员表示:“其他支行也都一样,暂时都办不了,可以办爱车卡,用爱车卡在加油、洗车等方面能享有一定优惠,你要是着急办ETC卡,前面那个邮储银行就可以办,当下就能办。”
  邮储银行:2证1卡,直接办理
  并州路邮储银行营业厅办理ETC业务的窗口设在大厅,据记者了解,在邮储银行只需持身份证、行车证和邮政储蓄卡就能直接办理ETC卡。
  光大银行:办理1年期定存万元以上可免费办理ETC业务
  进入并州北路光大银行大厅便看到银行的服务前台。看到记者走近,前台工作人员便热情地询问需要办理什么业务。
  据工作人员介绍,省城所有的光大银行都可以办理ETC业务并提供免费安装服务;但条件是,申请ETC业务的车主需要在光大银行办理1年期定期储蓄,储蓄金额最少10000元,没有其他条件。
  据了解,光大银行并州支行已经开展ETC办理半月有余,凡在光大银行定期存款1年,金额1万元以上,即可免费为市民办理,并享受ETC缴费9.5折的优惠。
  中国工商银行:五星级客户可在部分支行办理
  记者来到中国工商银行湖滨支行,得知来客咨询ETC业务,工作人员就主动提出要记者的身份证,以便在查询机上查看客户星级等级。当记者拒绝拿出身份证查看星级等级,而是要求向银行办理ETC业务的工作人员咨询具体情况时,这名工作人员变得有些不耐烦“你的星级不够就不能办理ETC业务。”
  据该支行经理介绍,如果要办理ETC业务,需要申请人是工商银行五星级客户,否则不能办理;而且不是所有的支行都可以办理此项业务,ETC业务办理局限在湖滨支行、万柏林支行、小店支行和科技城支行,但是据介绍,这些可以办理的支行点,除湖滨支行,其他支行都因为设备问题等因素暂时不能办理业务,而唯一可以办理业务的湖滨支行,因上周ETC卡售光,也暂时不能办理相关业务了。
  华夏银行:仍处于试运行阶段,目前不能办理
  华夏银行(太原分行)工作人员告诉记者:“目前还不能办理ETC卡,正在小范围试运行,你再等一段时间吧,过段时间再打电话过来问问。”随后,记者进一步询问:“那等能办理以后,我需要带什么证件过来?有什么特殊要求么?”工作人员有些犹疑地说道:“带上身份证、行车证,把车开过来装机器就行了。”
  3 ETC服务中心:
  到四个高速口旁的ETC中心办理只需缴纳200元的设备费
  按照媒体报道,省高管局ETC服务中心与8家银行均已签署了合作协议,按照当时通报内容,协议签署后,市民即可在上述地方办理ETC卡,为何现在部分银行却又无法办理呢?办张ETC卡,究竟是谁在卡脖子?
  记者致电省高管局ETC服务中心,该中心营销部一名工作人员介绍,省高管局和8家银行签订ETC缴费卡办理的合作协议,只是授予了这8家银行发行ETC设备的权力,而银行如何开展这项业务他们并无管理权,并且当时签约时银行也说明只有指定网点才能办理。
  当询问除了银行还有哪里可以办理ETC卡时,ETC服务中心的客服人员表示,就太原市来说,目前可到迎泽西、长风东、长风西、滨河东四个高速口旁的ETC中心办理,只需缴纳200元的设备费,充值金额不限。
  链接
  办理ETC业务听听银行怎么说
  中国银行:目前太原只有长风画卷支行可以办理,具体条件需要到该网点进行咨询。
  中国工商银行:申请人需是该行五星级用户,携带本人身份证和驾驶证即可办理,非五星级用户需要预存1000元则可免费领取设备。太原目前有7个网点可办理该项业务。
  光大银行:目前没有该业务的相应记录。
  华夏银行:山西地区目前无法办理该项业务。
  中国邮政储蓄银行:没有相关业务的介绍。
  中国农业银行:目前没有该业务的相应记录。
  中国建设银行:可到太原指定网点办理此项业务。但是需要满足以下四个条件之一:是该行白金卡或私人银行客户;办理金融IC卡并有20000元的3个月以上的定期存款;办理的ETC快通卡一次性充值5000元以上的客户;该行信用卡分期购车的客户。
  交通银行:太原目前有5个网点可以办理该项业务,携带本人身份证和车辆行驶证即可办理。具体办理条件需要到当地网点咨询。
  来源:8大银行ETC缴费卡办理客服热线答复
  名词解释
  ETC缴费卡,即电子不停车收费系统,车辆安装后,过高速收费站时可实现不停车缴费。今年底,ETC将在全国29省区实现联网,届时,ETC的使用将得到大力普及。而在山西,目前已与18省市实现联网。据测算,安装了ETC装置的汽车通过收费站的平均时间由14秒缩至3秒,1条ETC车道的通行效率相当于5条人工收费车道。此外,ETC还可使燃油消耗平均降低20%。

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