从2010年开始，杭州市高速公路不停车收费系统正式投入使用，系统运行稳定，用户增长趋势良好，截至2016年10月25日，杭州市高速公路ETC用户发展数量已突破35万，比2015年同期增长3.5倍。
近年来，为更好的方便广大ETC车主用户选择就近网点办理ETC业务，杭州ETC服务处现已联合中信、工行、农信银行开通ETC“一站式”服务网点共计173个，遍布整个杭州市，用户朋友可以选择就近网点进行办理。其中还增加了中石化下沙、萧山机场、笕桥3个一站式服务点，24小时全天候开放，更方便了广大车主随时随地办理ETC。